Отзывы о магазине trampclub.ru

Достоинства: Клиентоориентированность

Недостатки: Не сразу разобрался с местом выдачи товаров

Комментарий: Рекомендую

Достоинства: Все качественно и в срок

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Качество обслуживания и качество товара

Недостатки: -

Комментарий: Надеемся на долгосрочное с вами сотрудничество! Спасибо!

Достоинства: Низкая цена, прямой поставщик. Быстрая доставка

Недостатки: -

Комментарий: Доброжелательность. Точно будем еще заказывать! Спасибо!

Достоинства: Понятный и удобный сайт. Простое оформление заказа. Возможность наложенного платежа. Неожиданно быстрая доставка в Крым.

Недостатки: -

Комментарий: Товары ещё не использовал, но магазин уже будет в приоритете.

Достоинства: Заказ обработали очень оперативно, менеджер связалась и уточнила, где и как мне будет удобнее забрать покупку (брала палатку на 4 человек). После получения со мной связался менеджер, уточнил, всё ли хорошо, осмотрела ли я товар, довольна ли работой магазина. Ребята собирают обратную связь, что важно. Ещё мне нравится ценовая политика магазина, здесь можно купить качественные товары для туризма и не разориться. Основное впечатление: ребятам важно, чтобы покупатель остался доволен. Поэтому работают над качеством, ценой и сервисом.

Недостатки: Покупала палатку - в одном месте была не очень хорошо прошита. Я обратилась в магазин, мне предложили два варианта: либо они мне её заменят, либо компенсируют расходы на ремонт. Мне было быстрее отремонтировать. Все расходы мне моментально компенсировали, так что в целом это даже не могу назвать недостатком, так как ребята сработали оперативно, плюс им был важен мой комфорт.

Комментарий: -

Достоинства: Оперативно и быстро доставили до Казахстана

Недостатки: Нету

Комментарий: Доволен покупкой, товар превзошел мои ожидания

Достоинства: Покупали запасные дуги к палатке. На сайте предоставлен большой выбор ко всем моделям палаток фирмы Tramp. Продавец связался быстро. Товар шел несколько дней. Все пришло хорошо упаковано.

Недостатки: Хотелось бы стоимость запасных дуг пониже

Комментарий: -

Достоинства: Все замечательно, логично, понятно и прозрачно.

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Каччественное обслуживание менеджером катериной, классно знает свое днло.

Недостатки: Нет пункта выдачи на севере города

Комментарий: В магазине обслуживание на высшем уровне, молодцы.

Достоинства: Очень общительный консультант, все расскажет и обьяснит

Недостатки: Нету

Комментарий: Палатка просто бомба, все понравилось.

Достоинства: Понравилось отношение, вполне удобный сайт, перезвонили и уточнили. В заказе было несколько предметов, согласовали цвет. Вообще понравилось здесь покупать. Рекомендую.

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Мне очень понравилось Ваш магазин, особенно пункт выдачи, что он круглосуточный, можно приехать в любое удобное время. Я покупала палатку (Alpine expedition auto палатка Talberg (зеленый), полная комплектация, проблем нет. При использовании был запах, но он довольно быстро выветрился, качественный товар, рекомендую.

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Работа менеджера

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: Отношение к клиентам ???? Услугу предоставляют на ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Цена/качество ???? Заказ у меня приняла, менеджер Екатерина. Екатерина благодарю вас, за ваш подход. За то что в выходной помогли нам оформить заказ и организовать доставку из Питера в Москву. Курьер созвонился, доставил и вручил даже раньше оговоренного срока. Запаковано было в плотную картонную коробку. Качество ????????выше всяких похвал. Спасибо вам лично и вашей команде.

Достоинства: Ассортимент и оперативность работы с клиентом

Недостатки: не обнаружено

Комментарий: -

Достоинства: Качественные товары. Большой ассортимент.

Недостатки: Нет

Комментарий: Не первый раз заказываю в этом магазине туристические товары. Всё всегда на высоком уровне. Спасибо!

Достоинства: Вежливость, клиентоориентированность

Недостатки: Нет

Комментарий: Все понравилось: оставил заявку на сайте. Перезвонили, проконсультировали, помогли организовать срочную доставку. Рекомендую. Брал самонадувающиеся коврики. Все норм. Без брака. Испытал уже в походе

Достоинства: Работа с магазином удобна. Запросил звонок на сайте. В ходе сеанса связи удалось оговорить все, требующиеся для меня условия. Меня, разумеется, это не могло не порадовать. Товар получил.

Недостатки: Пока всё в норме.

Комментарий: Приятная девушка Екатерина. Девиз - лояльность для клиентов.

Достоинства: Заказывал зимний спальник. Получил через СДЭК вовремя и качественно. Товар отличный. Покупкой доволен. Рекомендую данный магазин и его продукцию другим покупателям.

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Магазин быстро подтвердил заказ и оплату, приехало быстрее чем я ожидал. Упаковано хорошо.

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Оперативность приема заказа, консультация, возможность выбора способа оплаты, быстрая отправка заказа. Заказ отслеживается. Присылаются уведомления о его статусе. Качественная упаковка для отправки почтой.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Заказывался спальный мешок "Оймякон Т-loft Regular TRS-048R.

Достоинства: Скорость доставки. Качество заявленного заказа соответствует информации на сайте.

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Приобрел палатку Brest 9 для выезда семьей на природу, но по причине эридемиологической ситуации от поездок пришлось отказаться, палатка практически полтора года пролежала ожидая своего часа. При первой установке окзалось, что одна из комнат имеет повреждение, а именно порыв по заводскому стыку материала. Других нареканий по палатке не было, как и ожидалось палатка большая, вместительная, при правильной устаноке в ней вполне комфортно в ветренную и дождливую погоду. На гарантийную замену комнаты не рассчитывал по причине прошедшего количества времени ( ну тут уж сам виноват, ждал полтора года), но производитель показал себя с лучшей стороны и после предоставления фотографий производителю и описания ситуации мне был отправлен элемент палатки взамен дефектного

Недостатки: -

Комментарий: Магазин заботится о своей репутации и старается идти на встречу покупателям даже в тех случаях, когда мог этого не делать. Однозначно рекомендую данный магазин

Достоинства: Качественный товар Граммотная консультация продавцов Письма- уведомления на эл. Почту на каждом этапе покупки/доставки товара Хорошо упакован товар для транспортировки Полная комплектация После получения, через неделю звонок с уточнением по качеству/мнению о товаре

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Хорошая консультация, качественный сервис, оперативная отправка

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Получилось все очень быстро и удобно. Персонал отзывчивый и любезный. Большое спасибо за качественное обслуживание. Впредь если, мне что нибудь понадобится буду обращатся только в эту компанию и порекомендую своим знакомым.

Недостатки: Недостатков никаких нет.

Комментарий: -

Достоинства: При использовании самонадувающегося коврика tramp обнаружился заводской брак в работе клапана коврика. В течении недели, после подачи заявки, без проволочек и бюрократии было принято решение о замене коврика на новый и ещё через неделю коврик был доставлен.

Недостатки: -

Комментарий: Приветливый персонал, хорошая организация процессов, исполнение обязательств.

Достоинства: Спасибо магазину! Оперативная консультация менеджера, спасибо за помощь в выборе палатки. палаткой этого производителя tramp пользуемся много лет , пришло время расшириться, и заказали 4х местную Tramp Lair4(v2) !

Недостатки: Нет

Комментарий: Рекомендованная палатка удовлетворила все наши запросы.

Достоинства: Отличная компания! Помогли определиться с вариантом товара при наличии сомнений. Удобный и понятный интерфейс для заказа, для уточнения деталей связывается менеджер, информация обо всех этапах заказа дублируется на почту, очень удобно. Обратная связь с магазином работает на все сто процентов с плюсом. Информация о товаре объективная, товар полностью соответствует описанию. Настоятельно рекомендую!

Недостатки: недостатков нет

Комментарий: -

Достоинства: При покупке без регистрации на сайте выслали письмо, связались по телефону, уточнили заказ, сроки и условия доставки. Пришло в срок, упаковано, полный комплект.

Недостатки: Было трудновато найти пункт выдачи (не брал доставку т.к. живу недалеко). Им оказался захолустный продуктовый на первом этаже многоэтажки. Оплата только наличными (что было оговорено с оператором интернет-магазина).

Комментарий: Товар пришёл в сроки, упаковка целая, полный комплект.